Datenschutzerklärung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bei der Nutzung von Spinko Casino mitteilen, zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie nach geltendem Datenschutzrecht haben, einschließlich der DSGVO, soweit sie anwendbar ist. Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter [email protected].

1. Rechtsstatus und Verantwortlicher

Spinko Casino wird im Rahmen eines Offshore-Glücksspielregimes betrieben und erbringt Dienstleistungen international. Wir sind der für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrem Konto und der Nutzung unserer Dienste verantwortliche Verantwortliche. Wenn wir Daten im Auftrag Dritter verarbeiten oder Dritte Daten in unserem Auftrag verarbeiten, weisen wir auf diese Beziehungen zum Zeitpunkt der Erhebung hin.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen. Dies kann Rechtsordnungen einschließen, in denen wir tätig sind oder in denen sich Dienstleister befinden.

2. Registrierung, Konto und Identitätsprüfung

Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen, erheben wir Informationen, die zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos erforderlich sind. Typische Angaben, die wir erheben, umfassen:

• Kontaktdaten (E-Mail, Mobilnummer), gewählte Anmeldedaten sowie bevorzugte Währung und Sprache;
• Identitätsdokumente und Verifizierungsdaten (z. B. amtlicher Ausweis und Selfie), wenn wir zur Identitätsbestätigung für Compliance- und Kontosicherheitszwecke verpflichtet sind;
• Alter und Bestätigung, dass Sie unsere Mindestanforderungen an die Berechtigung erfüllen;
• Profildaten, die Sie zur Personalisierung Ihres Erlebnisses angeben.

Wir verwenden diese Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu sichern, gesetzliche und aufsichtsrechtliche Verifizierungsanforderungen zu erfüllen und die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen. Die grundlegende E-Mail-Verifizierung erfolgt sofort; zusätzliche Verifizierungsdokumente werden so schnell wie möglich bearbeitet, um die volle Kontofunktionalität zu ermöglichen.

3. Nutzung von Spielen und Software von Drittanbietern

Unser Dienst verwendet Spiele und Software, die von Drittanbietern bereitgestellt werden. Diese Anbieter können Informationen über Ihr Spielverhalten und Ihre technische Umgebung erhalten, um Spiele bereitzustellen und Fairness sowie Kontinuität des Dienstes sicherzustellen. Typische Informationen, die mit Anbietern geteilt werden, umfassen anonymisierte oder personenbezogene Kennungen, Sitzungs- und Spieldaten sowie technische Details, die für die Spielbereitstellung erforderlich sind.

Wir bleiben für die Weitergabe Ihrer Daten an solche Anbieter verantwortlich und stellen sicher, dass Verträge oder andere Schutzmaßnahmen vorhanden sind, um Ihre Informationen zu schützen.

4. Boni, Aktionen und Werbekommunikation

Wir verwenden personenbezogene Daten zur Verwaltung von Werbeangeboten, Treueprogrammen und anderen Belohnungen. Dies umfasst die Überprüfung der Anspruchsberechtigung, die Gewährung von Vorteilen und die Verhinderung von Missbrauch von Aktionen. Zum Versand von Werbenachrichten stützen wir uns auf Ihre Einwilligung oder, soweit zulässig, auf unser berechtigtes Interesse, Sie über für Sie interessante Angebote zu informieren.

Sie können Werbenachrichten jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in den Nachrichten verwenden oder uns unter [email protected] kontaktieren. Das Abbestellen hat keinen Einfluss auf dienstbezogene Nachrichten, die für Ihr Konto oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind.

5. VIP- und Treueprogramme

Die Teilnahme an Treue- und VIP-Programmen umfasst zusätzliche Datenverarbeitung, um Stufen, Belohnungen und Vorteile nachzuverfolgen. Zu den verarbeiteten Daten können Spielhistorie, Interaktionen mit Missionen und Kontostatus gehören. Wir verwenden diese Informationen, um das Programm fair zu betreiben, Belohnungen (wie Cashback-Prozentsätze) zu berechnen und personalisierte Angebote bereitzustellen.

Missbrauch oder Manipulation von Treueprogrammen wird überwacht; wir verarbeiten Aktivitätsdaten, um Missbrauch in Übereinstimmung mit unseren Bedingungen zu erkennen und zu verhindern.

6. Kontoverwaltung und damit verbundene Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Konto- und Aktivitätsdaten, um den Dienst zu betreiben, Ihr Konto zu sichern, Betrug zu verhindern, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Dazu gehören Protokolle Ihrer Interaktionen mit dem Dienst, Geräte- und Verbindungsdaten (IP-Adresse, Gerätekennungen, Betriebssystem, Browser) sowie Support-Kommunikationen.

Wir erheben keine Daten, die nicht für die Bereitstellung, Sicherung oder aus rechtlichen Gründen für den Dienst erforderlich sind, und speichern nur das für diese Zwecke notwendige Minimum an Daten.

7. Wichtige Bedingungen, Beschränkungen und Betrugsprävention

Zur Durchsetzung unserer Bedingungen und zur Wahrung der Integrität der Plattform können wir Daten für Betrugsprävention, Risikoabschätzung und Streitbeilegung verarbeiten. Dies kann die Analyse von Aktivitätsmustern, die Prüfung von Identitätsdaten und die Weitergabe eingeschränkter Informationen an Partner zur Betrugsprävention oder an Aufsichtsbehörden beinhalten, wenn dies erforderlich und zulässig ist.

Konto­einschränkungen, Sperren und ähnliche Maßnahmen werden durch Datenverarbeitung unterstützt, die die Gründe und die Dauer solcher Maßnahmen dokumentiert.

8. Mobile und technische Funktionen

Wir erfassen technische und Nutzungsinformationen, um ein reibungsloses mobiles und Web-Erlebnis zu bieten. Dazu gehören:

• Geräteeigenschaften und Softwareversion;
• Verbindungs- und Leistungsdaten zur Optimierung von Geschwindigkeit und Stabilität des Dienstes;
• Absturz- und Fehlermeldungen zur Wartung und Verbesserung der Funktionalität.

Wenn Sie eine App oder einen mobilen Browser verwenden, können wir Gerätefunktionen wie den Kamerazugriff nur nutzen, wenn Sie dies ausdrücklich erlauben, z. B. zum Hochladen von Dokumenten während der Verifizierung.

9. Sicherheit, fairer Spielbetrieb und Kundensupport

Wir implementieren technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Typische Sicherheitsmaßnahmen umfassen die Verschlüsselung von Daten während der Übertragung, sichere Speichersysteme, Zugangskontrollen und Überwachung zur Erkennung und Reaktion auf Zwischenfälle.

Wir teilen notwendige Informationen mit Kundensupport-Teams, um auf Anfragen zu reagieren. Support-Interaktionen werden protokolliert, um Probleme zu lösen und den Dienst zu verbessern. Wir kooperieren zudem mit Wirtschaftsprüfern und Aufsichtsbehörden in Angelegenheiten des fairen Spielbetriebs und der Compliance und geben nur die für diese Prozesse erforderlichen Daten weiter.

10. Verantwortungsvolles Spielen und automatisierte Prozesse

Wir nutzen Daten, um Instrumente für verantwortungsvolles Spielen anzubieten und durchzusetzen, wie Einzahlungslimits, Auszeiten und Selbstausschluss. Dies kann automatisierte Prüfungen und Profilbildungen umfassen, um riskantes Verhalten zu erkennen und Interventionen anzustoßen oder Hilfsangebote anzuzeigen.

Automatisierte Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben (zum Beispiel dauerhafte Konto­einschränkungen), unterliegen einer Überprüfung und menschlicher Aufsicht. Sie haben das Recht, automatisierte Entscheidungen anzufechten und eine Überprüfung zu verlangen.

Wir können Informationen an Unterstützungsorganisationen weitergeben und Ressourcen anzeigen, um Ihnen zu helfen, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren und bei Bedarf Unterstützung zu suchen.

11. Datenweitergabe, Empfänger und Übermittlungen

Wir geben personenbezogene Daten an Dienstleister und Partner weiter, die zur Erbringung des Dienstes erforderlich sind. Kategorien von Empfängern umfassen:

• Spiele- und Softwareanbieter für die Bereitstellung des Spiels;
• Kundensupport- und Analyseanbieter zur Wartung und Verbesserung des Dienstes;
• Partner für Compliance, Betrugsprävention und Prüfungen;
• Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder andere Behörden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

Ihre Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, einschließlich Rechtsordnungen, in denen sich unsere Systeme oder Dienstleister befinden. Soweit Übermittlungen erfolgen, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen wie vertragliche Garantien und andere Maßnahmen ein, um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten sicherzustellen.

12. Allgemeine Informationen, Aufbewahrung und Ihre Rechte

Datenaufbewahrung: Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke, zur Erfüllung gesetzlicher oder aufsichtsrechtlicher Verpflichtungen und zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist. Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Daten und dem Zweck, aber in der Regel bewahren wir Konto- und Verifizierungsunterlagen für einen Zeitraum auf, der nach Konto­schließung mit den regulatorischen Anforderungen übereinstimmt.

Ihre Rechte nach dem geltenden Datenschutzrecht können umfassen:

• Das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten;
• Das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine rechtliche Grundlage für deren Aufbewahrung besteht;
• Das Recht, in bestimmten Fällen die Verarbeitung einzuschränken;
• Das Recht, der Verarbeitung, die auf berechtigten Interessen beruht, oder der Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken zu widersprechen;
• Das Recht, eine Kopie Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten;
• Das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen, soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht;
• Das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtsmäßig verarbeiten.

Um Ihre Rechte auszuüben oder Fragen zu unseren Verarbeitungspraktiken zu stellen, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir werden innerhalb der gesetzlichen Fristen antworten und können zur Bestätigung Ihrer Identität Informationen anfordern, bevor wir Anfragen erfüllen.

Zusätzliche Hinweise

Kinder und Berechtigung: Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unterhalb unserer Mindestaltersanforderung.

Änderungen dieser Richtlinie: Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Verpflichtungen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie über die Kontobenachrichtigungssysteme oder auf anderem angemessenem Wege.

Kontakt: Für Datenschutzfragen, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zur Anforderung weiterer Informationen schreiben Sie uns an [email protected].